Política de troca e Devolução

 

Política de Troca e Devolução 

 

1. Devoluções 

Aceitamos devoluções dentro de [07] dias após a entrega do produto. Para ser elegível para uma devolução, seu item deve estar sem uso e nas mesmas condições em que você o recebeu. Ele também deve estar na embalagem original. 

Para iniciar o processo de devolução, entre em contato conosco em [inserir e-mail ou telefone de contato]. Por favor, forneça o número do seu pedido e detalhes sobre o item que você deseja devolver. Após a aprovação, nós forneceremos instruções adicionais sobre como proceder com a devolução. 

Após recebermos e inspecionarmos o item devolvido, iremos notificá-lo sobre o status da sua devolução. Se aprovada, o reembolso será processado e um crédito será automaticamente aplicado ao seu cartão de crédito ou método original de pagamento, dentro de um determinado número de dias. 

2. Trocas 

Também aceitamos trocas dentro de [07] dias após a entrega do produto. Para ser elegível para uma troca, seu item deve estar sem uso e nas mesmas condições em que você o recebeu. Ele também deve estar na embalagem original. 

Para iniciar o processo de troca, entre em contato conosco em [inserir e-mail ou telefone de contato]. Por favor, forneça o número do seu pedido e detalhes sobre o item que você deseja trocar. Após a aprovação, nós forneceremos instruções adicionais sobre como proceder com a troca. 

3. Itens não reembolsáveis ou trocáveis 

Certos tipos de itens não podem ser devolvidos nem trocados, como produtos perecíveis, itens personalizados e produtos de higiene pessoal. 

4. Custos de Envio 

Os custos de envio relacionados à devolução de um item são de responsabilidade do cliente, a menos que o motivo da devolução seja devido a um erro nosso (por exemplo, produto danificado ou errado). 

5. Condições Adicionais 

Reservamo-nos o direito de recusar devoluções ou trocas de itens que não estejam em conformidade com a nossa política.